• Barclays no atendió ninguna de las rectificaciones pedidas por el supervisor y Citibank, sólo una
• Las reclamaciones aumentaron un 20,7% en 2012 y alcanzan “máximos históricos”
• El 51,25% de ellas resultaron favorables a los denunciantes

Los bancos españoles hicieron caso omiso del 82% de los informes favorables a los clientes que el Banco de España emitió en 2012. Bankia ignoró el 79%, Santander el 76% y Caixabank el 75,8%. BBVA les supera con el 82,2%. Por encima incluso se sitúan el Banco Popular, con el 93,3%, y Novacaixagalicia, con el 92,9%. Pero los reyes del desaire al cliente son  Citibank, que sólo hizo una rectificación y Barclays, que no atendió ninguna…TEXTO COMPLETO